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华为手机申请送38元体验金海外营销造假引发众怒,这已经不是第一次了

本文作者:I/O 2018-08-22 15:56
导语:The Internet never forgets.

华为已经是全球第二大智能手机申请送38元体验金品牌了,如果按照 IDC 在月初所公布数据来看的话。

华为手机申请送38元体验金海外营销造假引发众怒,这已经不是第一次了

这固然是华为智能手机申请送38元体验金业务在多年的技术研发、品牌构建和海外扩张中取得的成果,也足以让华为感到其应有的荣耀。但在这条通往全球第二的路上,华为这个来自中国的品牌给全世界用户带来的印象,不仅仅是心血和汗水,还有令人感到遗憾却无法抹去的污点。

一次典型的误导欺骗行为

2018 年 8 月 19 日,华为移动的埃及团队在其 YouTube 账号上,发布了一个关于华为 Nova 3 和 Nova 3i 的宣传视频。雷锋网了解到,这对孪生产品在产品层面主打的就是 AI 双摄自拍,前置 2400 万 + 200 万 AI 美拍双摄镜头及 F2.0 大光圈,支持 AI 场景识别,AI 智慧美颜和 AI HDR Pro 等——因此在上述宣传视频中,关于 AI 自拍的功能介绍也被表现到了极致。

在视频中,有一组场景是男主女主(也就是视频中的模特)自拍合影,男主手持自拍设备,女主手持毛刷,画面焦点在女主脸上,显出女主的妆容格外精致,就像是后期处理过的一样。基于这一场景与整个视频的衔接关系,所有观看视频的人,都会理所当然地认为,这是华为 Note 3/3i 拍摄出来的效果。

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然后,女主 Sara Elshamy 在 Instagram 公布的一张照片却让网友炸了锅。

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照片显示,同样是在上述场景下,女主手持毛刷,男主摆出手持自拍设备的姿势,但实际上手中却空无一物;而旁边却有一位摄影师在拿着专业设备对二人进行拍摄——那张妆容精致的照片并不是华为 Nova 3 手机申请送38元体验金拍出来的,尽管视频一直是不动声色地向观众表达(照片是由手机申请送38元体验金拍摄)这一点的。

当然,这样的操作背后,华为也有自己的小心机。在视频的其中一个页面,华为也用埃及本地所采用的阿拉伯语声明称:产品的特征或者实际的规格可能有改变(包括但不限于外观、颜色、大小),含实际的呈现内容(包括但不限于背景、用户界面和控制)。这个声明所用的字体非常小,用户很难注意到。

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显然,华为的这个视频涉嫌误导观众,而观众则在得知真相之后感受到了深深的欺骗。

这不是第一次了

在 Reddit 论坛上,关于华为的这一误导,许多用户表达了愤怒;有一位在中国生活多年的网友表示,这样的虚假信息(指的是虚假评价)在中国版的 Yelp——大众点评——上比比皆是;但随之也有网友称,即使是在 Yelp 上,也有很多虚假评价。

也有用户翻起了华为在手机申请送38元体验金宣传中的旧账。

比如说 2015 年,在华为 P8 和 P8 Max 的市场宣传中,华为涉嫌对这两款产品在宣传中所呈现的边框进行过 PS 修正。

这是当时 P8 Max 的宣传照:

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这是其在实际使用中的图片:

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如果仔细来看,会发现 P8 Max 的宣传照中,额头和下巴在观感上都显得很窄,但是实际上来看,额头和下巴都是不小的——尤其是从下巴上 HUAWEI 字样与其上下边缘的距离来看,则能够感受得更加明显。

再比如说,2016 年 7 月,在华为 P9 的宣传过程中,华为在 Google+ 上发布了一张所谓的 P9 拍摄样张,如下图所示:

华为手机申请送38元体验金海外营销造假引发众怒,这已经不是第一次了

这张图看起来色彩饱满,背景虚化完美,画面效果堪称是大片级别的。但实际上,网友们根据样张的 EXIF 信息发现了它的原本信息:

  • Camera: Canon EOS 5D Mark III

  • Lens: EF70-200mm f/2.8L IS II USM

  • Focal Length: 135mm

  • Exposure: 1/800

  • F Number: f/4

  • ISO: 500

  • Camera make: Canon

  • Flash: Not used

  • Exposure Bias: -1 EV

由此可知,实际上这张照片是采用了一个价值 4500 美元的佳能单反相机来拍摄的。

雷锋网了解到,在当初 P9 被发现用虚假的样张误导用户之后,华为发表了道歉声明,具体的回应如下:

最近,出现在我们社交账户的一张被非由 P9 拍摄的照片,引起了大家的关注。这张照片是在拍摄 P9 广告期间由专业人士拍摄的,我们分享的目的是鼓励社区。然而,我们已经意识到,我们本应该在这张照片的注释中进行清晰的说明。我们从来都无意于误导——但我们对此道歉,并已经删除了照片。

如此来看,华为在市场营销中的不光彩行为已经不是这一次了。

The Internet never forgets

针对这一次的涉嫌误导,华为也面向 CNET 进行了轻描淡写的简单回应,回应称:视频结尾的一则声明已经说了,这些画面和内容都只是作为参考之用。看来,一则几乎可以被用户忽略不计的声明又成为了华为这次虚假宣传的避难所——这似乎也成了不少厂商惯用的手法。

当然,对于华为而言,它并没有说这张照片就是用华为 Nova 3/3i 拍的,它也有很多种方式来为这次的做法来解释。但雷锋网认为,这样的做法似乎很难真正地赢得用户的尊重和信任,也实在很难与它当前在全球智能手机申请送38元体验金行业的排名完全相匹配。

截至雷锋网(公众号:雷锋网)发稿,上述视频在 YouTube 上的播放量已经超过 313 万。目前 Sara Elshamy 已经删除了她在 Instagram 上公布的照片,但正如外媒 BGR 所言:

The Internet never forgets.

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